TÉRMINOS Y CONDICIONES

Academia Sin Excusas®· GemelaIA®

Versión 3.0 · Vigentes a partir del 1 de septiembre de 2026

Identificación del proveedor

Sonia Rodríguez Tovar, persona física con actividad empresarial, con Registro Federal de Contribuyentes ROTS751126CX2 y domicilio en Calle Olmo 213, Tampico, Tamaulipas, México, C.P. 89240, correo electrónico [[email protected]], quien opera comercialmente bajo los nombres Academia Sin Excusas®y GemelaIA® (en adelante, indistintamente, "ASE/GIA", "nosotros" o "el Proveedor").

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la contratación y el uso de todos los productos y servicios digitales y presenciales que ofrece el Proveedor, incluyendo cursos, talleres, entrenamientos, membresías, comunidades, programas de alto valor y certificaciones (en conjunto, el "Servicio").

La persona que adquiere o utiliza el Servicio se denomina en adelante "la Usuaria".

1. Aceptación de los Términos

1.1. Al adquirir cualquier producto del Proveedor, crear una cuenta o acceder a su contenido, la Usuaria manifiesta que leyó, entendió y acepta íntegramente estos Términos, así como el Aviso de Privacidad publicado en el sitio.

1.2. Si la Usuaria no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de contratar y de utilizar el Servicio.

1.3. Para contratar se requiere ser mayor de 18 años, contar con capacidad legal para obligarse, tener acceso a internet y mantener una Forma de Pago válida. Por "Forma de Pago" se entiende cualquier medio vigente y aceptado por los procesadores de pago del Proveedor.

1.4. El Proveedor comercializa a través de plataformas de terceros (entre ellas Kajabi, Whop, Stripe, PayPal y Hotmart), las cuales actúan únicamente como procesadores de pago y proveedores tecnológicos. El vendedor y responsable frente a la Usuaria es el Proveedor identificado al inicio de este documento.

2. Modalidades del Servicio

2.1. Membresías mensuales o anuales

La membresía se renueva de forma automática y continúa vigente hasta que la Usuaria la cancele conforme a la cláusula 5. A menos que cancele antes de la fecha de renovación, la Usuaria autoriza el cobro automático del siguiente ciclo a su Forma de Pago registrada.

Los beneficios de la membresía son personales e intransferibles. No pueden cederse, regalarse, compartirse ni revenderse.

2.2. Acceso Lifetime o Prestige

El acceso denominado "Lifetime" o "Prestige" significa acceso mientras el producto exista y se mantenga comercialmente disponible, con una garantía mínima de seis (6) meses de acceso contados desde la compra. La Usuaria reconoce expresamente que:

El acceso Lifetime no se refiere a la vida de la Usuaria.
El Proveedor puede actualizar, reorganizar o reemplazar contenidos, sin reducir el alcance sustancial de lo contratado.
Si el producto se descontinúa, el Proveedor dará aviso con al menos treinta (30) días naturales de anticipación y pondrá a disposición de la Usuaria la posibilidad de descargar los materiales descargables disponibles, sin que ello genere obligación de mantener el producto de forma indefinida.

2.3. Talleres y cursos digitales

El acceso puede ser por tiempo limitado o prolongado bajo la definición de la cláusula 2.2. El tipo y la duración del acceso se especifican en la página de venta de cada producto, la cual forma parte integrante de estos Términos. Salvo que la página de venta indique lo contrario, las grabaciones no se garantizan de forma perpetua.

2.4. Programas de alto valor y Certificaciones

Los programas de alto valor y las certificaciones, incluida la Certificación Arquitecta de Gemelas, operan por generaciones, con fechas de inicio y cierre definidas.

Salvo que la página de venta señale algo distinto, la Certificación Arquitecta de Gemelas comprende doce (12) semanas de acompañamiento en vivo y acceso a las grabaciones, materiales y plataformas del programa durante [12] meses contados desde la fecha de inicio de la generación.

Una vez iniciada una generación, el precio y el alcance contratados por quienes ya se inscribieron no se modifican durante el desarrollo de esa generación.

La Usuaria que no pueda cursar su generación podrá solicitar, por una sola vez y por escrito antes de que transcurra el [30]% del programa, el diferimiento de su lugar a la siguiente generación disponible. El diferimiento no genera reembolso ni extiende los plazos de la cláusula 6.

3. Precio, moneda y facturación

3.1. Precios y moneda

Los precios se indican en la página de venta de cada producto y pueden expresarse en dólares de los Estados Unidos de América (USD) o en pesos mexicanos (MXN). Cuando el precio se exprese en USD, el tipo de cambio aplicable, las comisiones por conversión y los cargos por transacción internacional los determina el banco o el emisor de la Forma de Pago de la Usuaria, y no son responsabilidad del Proveedor.

Los impuestos aplicables se reflejan conforme a la legislación vigente y a las reglas del procesador de pago utilizado.

3.2. Ciclos de facturación en membresías

El monto de la membresía, más los impuestos y cargos derivados del procesamiento, se carga a la Forma de Pago en la fecha de renovación correspondiente. La Usuaria es responsable de conocer su fecha de facturación; el Proveedor no está obligado a enviar recordatorios previos al cobro, sin perjuicio de que pueda hacerlo.

La Usuaria debe mantener al menos una Forma de Pago vigente. Si la principal falla, el Proveedor podrá intentar el cobro en cualquier otra Forma de Pago asociada a la cuenta y realizar varios intentos automáticos de cobro. Si el pago no se completa y la Usuaria no cancela, el acceso podrá suspenderse hasta recibir un medio de pago válido.

3.3. Pagos en parcialidades o planes de pago

Cuando el Proveedor ofrezca planes de pago dividido, aplican las siguientes reglas:

El plan de pago es un fraccionamiento del precio total, no una suscripción. La Usuaria se obliga al pago del precio total del programa, con independencia del uso que haga del Servicio.
El número de parcialidades, su monto y sus fechas se informan antes de la compra y en el comprobante de contratación. Si el plan de pago tiene un costo superior al pago de contado, esa diferencia se informa de manera clara antes de contratar.
Si una parcialidad no se procesa correctamente, el Proveedor podrá realizar hasta tres (3) intentos de cobro y otorgará un periodo de gracia de [7] días naturales para regularizar el pago.
Transcurrido el periodo de gracia sin regularización, el Proveedor podrá suspender el acceso al Servicio. La suspensión no extingue el saldo pendiente ni libera a la Usuaria de su obligación de pago.
La Usuaria puede liquidar anticipadamente el saldo en cualquier momento, sin penalización.
El Proveedor podrá condicionar la entrega del certificado de conclusión y el uso de la credencial prevista en la cláusula 10 a que el precio total se encuentre liquidado.

3.4. Comprobante fiscal

La Usuaria que requiera comprobante fiscal digital (CFDI) deberá solicitarlo dentro del mes calendario en que se realizó el pago, proporcionando su constancia de situación fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI. Transcurrido ese plazo, el Proveedor podrá emitirlo únicamente cuando la legislación vigente lo permita.

3.5. Contracargos

La Usuaria se obliga a utilizar los canales de atención y el procedimiento de reembolso previstos en estos Términos antes de iniciar una disputa o contracargo ante su banco. Un contracargo improcedente —es decir, promovido sobre un cargo autorizado y sobre un Servicio efectivamente puesto a disposición— se considera un incumplimiento de estos Términos y faculta al Proveedor a suspender el acceso y a exigir el pago del saldo. Lo anterior no limita en forma alguna el derecho de la Usuaria a solicitar el reembolso que legalmente le corresponda.

4. Modificaciones al Servicio, al precio y a estos Términos

4.1. El Proveedor podrá actualizar, mejorar, reorganizar o sustituir contenidos, módulos, plataformas y funcionalidades del Servicio. Estas modificaciones no reducirán el alcance sustancial de lo contratado durante el periodo ya pagado.

4.2. Los precios de renovación de membresías podrán modificarse con un aviso previo de al menos treinta (30) días naturales, enviado al correo registrado por la Usuaria. La Usuaria podrá cancelar antes de que el nuevo precio surta efectos; si no cancela, se entenderá que acepta el nuevo precio.

4.3. El Proveedor podrá modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en el sitio con su fecha de vigencia y se notificarán por correo electrónico cuando sean sustanciales. Los cambios no aplican de forma retroactiva a compras ya realizadas ni a generaciones en curso.

5. Cancelación

5.1. La cancelación de una membresía se realiza desde la sección "Cuenta" de la plataforma correspondiente o solicitándola al correo de soporte. El Proveedor pondrá a disposición de la Usuaria un medio de cancelación al menos tan sencillo como el utilizado para contratar.

5.2. La cancelación debe realizarse con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación a la fecha de facturación para que surta efecto en ese ciclo.

5.3. Cancelada la membresía, la Usuaria conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan cancelaciones retroactivas ni se generan créditos por periodos no utilizados, salvo lo previsto en la cláusula 6.

6. Política de reembolso

6.1. Derecho de retracto

La Usuaria puede solicitar la revocación de su compra, sin responsabilidad ni cargo alguno, dentro de los siete (7) días naturales o cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, lo que resulte mayor. La solicitud debe enviarse por escrito al correo de soporte del Proveedor.

Dentro de este plazo el reembolso es íntegro y no se aplica descuento, cargo administrativo ni retención de ningún tipo.

6.2. Reembolsos posteriores al plazo de retracto

Transcurrido el plazo anterior, los pagos no son reembolsables, salvo lo previsto en la cláusula 6.3 y salvo que la página de venta del producto ofrezca expresamente una garantía más amplia, en cuyo caso prevalece lo ofrecido en la página de venta.

No se otorgan reembolsos parciales ni créditos por periodos no utilizados, promociones, cupones, bonos o contenido no consumido.

6.3. Garantía condicionada en programas de alto valor y certificaciones

En los programas de alto valor y certificaciones, la Usuaria podrá solicitar el reembolso hasta el día [14] natural contado desde el inicio de la generación, siempre que acredite haber realizado el trabajo del programa hasta ese momento. Para estos efectos se entiende por acreditación:

Haber completado los módulos liberados hasta la fecha de la solicitud.
Haber entregado los ejercicios o entregables correspondientes en la plataforma del programa.
Haber asistido a las sesiones en vivo realizadas hasta esa fecha o, en su defecto, haber visto sus grabaciones.

En este supuesto, el Proveedor reembolsará el precio pagado, descontando de forma proporcional el valor de los componentes ya entregados y aprovechados por la Usuaria, entendiendo por tales el acceso a la plataforma y al sistema de trabajo, los módulos ya liberados y las sesiones en vivo ya impartidas. El desglose de ese descuento proporcional se entregará por escrito a la Usuaria junto con la resolución de su solicitud.

6.4. Talleres y eventos presenciales

Para obtener reembolso, la Usuaria debe avisar con al menos siete (7) días naturales de anticipación a la fecha del evento. Con un aviso menor a ese plazo no procede el reembolso, sin perjuicio del derecho de retracto previsto en la cláusula 6.1 cuando la compra se haya realizado dentro de dicha ventana.

6.5. Efectos y plazos del reembolso

Todo reembolso implica la pérdida inmediata del acceso al producto y la terminación de las licencias otorgadas en las cláusulas 10 y 11.

Los reembolsos procedentes se realizarán dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción de la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que ello resulte materialmente imposible.

7. Cuenta, contraseñas y seguridad

7.1. La titular de la cuenta es responsable de toda la actividad realizada dentro de ella y debe mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de la información asociada a su Forma de Pago.

7.2. Queda prohibido compartir el acceso con terceros, permitir accesos simultáneos no autorizados, y grabar, transmitir o distribuir contenido interno sin autorización escrita del Proveedor.

7.3. El Proveedor podrá suspender o cancelar cuentas que presenten actividad fraudulenta o accesos compartidos, previo aviso cuando las circunstancias lo permitan.

8. Conducta prohibida

La Usuaria se obliga a no utilizar el Servicio para:

Publicar, compartir o transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, discriminatorio, invasivo de la privacidad, o correo no solicitado.
Violar derechos de autor, marcas registradas, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual, propios o de terceros.
Distribuir virus, software malicioso o realizar acciones que comprometan la seguridad de las plataformas.
Compartir, publicar o distribuir grabaciones, materiales, capturas o contenido interno de programas y comunidades sin autorización escrita.
Acosar, hostigar o intimidar a otras usuarias, al equipo del Proveedor o a terceros dentro de las comunidades.
Suplantar identidades, utilizar correos falsos o proporcionar información falsa al contratar.
Comercializar el Contenido fuera de los límites expresamente permitidos en las cláusulas 10 y 11.

Durante cursos, talleres y sesiones en vivo, la Usuaria se obliga a conducirse con respeto. El incumplimiento de esta cláusula faculta al Proveedor a revocar el acceso conforme a la cláusula 9.

9. Derecho de admisión, permanencia y terminación

9.1. Admisión y permanencia

El Proveedor se reserva el derecho de admisión, participación y permanencia en sus programas, cursos, membresías, talleres, comunidades y eventos, presenciales o digitales, cuando el acceso de una persona pueda afectar la seguridad, el orden, la experiencia de las participantes, la integridad del contenido o la operación del Servicio.

9.2. El Proveedor podrá limitar, suspender o cancelar el acceso, total o parcialmente y sin derecho a reembolso, cuando la Usuaria incurra en conductas contrarias a la cláusula 8, incumpla estos Términos, realice un uso indebido del contenido o mantenga comportamientos disruptivos que resulten perjudiciales para la comunidad.

9.3. El Proveedor podrá negar, limitar o cancelar el acceso a quien, aun habiendo realizado una nueva compra, haya incurrido previamente en conductas documentadas de incumplimiento de estos Términos, uso indebido del contenido, acoso a otras participantes, difusión de afirmaciones falsas y verificables sobre el Proveedor, o daño a la comunidad. En ese supuesto, el Proveedor reembolsará íntegramente el importe pagado si la negativa de admisión ocurre antes de que la Usuaria acceda al Contenido.

9.4. Esta cláusula no restringe el derecho de la Usuaria a expresar su opinión honesta sobre el Servicio, ni a presentar reseñas, quejas o denuncias ante las autoridades competentes.

9.5. La aceptación de una compra, el procesamiento de un pago o el acceso inicial a la plataforma no constituyen, por sí mismos, obligación de admisión ni garantía de permanencia en los supuestos previstos en esta cláusula.

10. Propiedad intelectual

10.1. Todo el Contenido del Proveedor —videos, audios, grabaciones, guías, textos, imágenes, plantillas, marcos de trabajo, prompts, instrucciones de agentes, estructuras de programa, nombres de programas y metodologías— es propiedad de Sonia Rodríguez Tovar o se utiliza bajo licencia, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable (el "Contenido").

10.2. La compra del Servicio otorga a la Usuaria una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder al Contenido y utilizarlo conforme a estos Términos. No transmite la propiedad del Contenido ni derecho alguno sobre las marcas del Proveedor.

10.3. Salvo lo expresamente permitido en la cláusula 11, la Usuaria no podrá:

Copiar, reproducir, redistribuir, publicar o poner a disposición el Contenido, total o parcialmente.
Impartir cursos, talleres, formaciones, certificaciones o asesorías utilizando el Contenido, ni crear obras derivadas del mismo con fines de formación.
Publicar materiales internos en redes sociales, grupos o plataformas externas.
Utilizar el Contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni cargarlo en sistemas que reclamen derechos sobre el material cargado.

10.4. El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a la terminación inmediata del acceso, sin reembolso, y a las acciones civiles y penales que correspondan.

11. Licencia de aplicación profesional y uso de la credencial

Esta cláusula aplica a las Usuarias inscritas en la Certificación Arquitecta de Gemelas y en los demás programas que el Proveedor designe expresamente como habilitantes para la prestación de servicios a terceros.

11.1. Lo que la Usuaria sí puede hacer

El Proveedor otorga a la Usuaria una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para aplicar profesionalmente la metodología aprendida en el programa con sus propias clientas, cobrando por ello el precio que la Usuaria libremente determine. Esta licencia comprende:

Utilizar los marcos de trabajo, criterios y procesos enseñados para diseñar e instalar sistemas de contenido con inteligencia artificial en los negocios de sus clientas.
Adaptar plantillas, estructuras y prompts del programa al caso concreto de una clienta, y entregar a esa clienta el resultado ya personalizado de ese trabajo.
Presentarse como Arquitecta de Gemelas certificada por Academia Sin Excusas, en los términos de la cláusula 11.3.

11.2. Lo que la Usuaria no puede hacer

Entregar, vender, compartir o poner a disposición de sus clientas o de terceros los materiales fuente del programa: grabaciones, módulos, manuales, plantillas en blanco, bibliotecas de prompts o instrucciones de agentes del Proveedor.
Enseñar, formar, capacitar, certificar o mentorear a terceros en la metodología del Proveedor, ni crear un curso, programa, membresía, taller o certificación basado en ella, de forma gratuita o de paga.
Registrar como propias, o utilizar como denominación de su negocio o de sus productos, las marcas, nombres de programa o nombres de metodología del Proveedor, ni signos confundiblemente similares.
Representar que el Proveedor respalda, supervisa o garantiza los servicios que la Usuaria presta a sus clientas.

11.3. Uso de la credencial y de las marcas

Concluido el programa y liquidado el precio total, la Usuaria podrá identificarse públicamente con la leyenda "Arquitecta de Gemelas certificada por Academia Sin Excusas", así como utilizar la insignia digital que el Proveedor le entregue, en su biografía, sitio web, materiales comerciales y redes sociales.

El uso se limita a esa leyenda y a esa insignia, en el formato entregado y sin alteraciones. No autoriza a operar bajo las marcas del Proveedor, a utilizarlas como nombre comercial, ni a sugerir una relación societaria, laboral o de representación.

La licencia de credencial se otorga por tiempo indefinido mientras la Usuaria cumpla estos Términos, y se extingue automáticamente en caso de terminación del Servicio por las causas previstas en la cláusula 9, de reembolso, o de uso indebido de las marcas. Extinguida la licencia, la Usuaria deberá retirar la leyenda y la insignia de todos sus soportes dentro de los quince (15) días naturales siguientes al aviso del Proveedor.

11.4. Naturaleza de la relación

La Usuaria actúa por cuenta y riesgo propios, como profesional independiente. Estos Términos no constituyen ni deben interpretarse como un contrato de franquicia, sociedad, asociación en participación, comisión mercantil, agencia, distribución ni relación laboral entre la Usuaria y el Proveedor.

El Proveedor no interviene en la relación entre la Usuaria y sus clientas, no es parte de sus contratos, no fija sus precios, no supervisa su operación y no responde por la calidad, los plazos, los resultados ni los incumplimientos de los servicios que la Usuaria preste. La Usuaria es la única responsable de sus obligaciones contractuales, fiscales, laborales y de protección de datos frente a sus clientas, y se obliga a sacar en paz y a salvo al Proveedor de cualquier reclamación derivada de ellas.

12. Inteligencia artificial y herramientas de terceros

12.1. Herramientas de terceros

El Servicio enseña a utilizar herramientas de inteligencia artificial y plataformas operadas por terceros, entre ellas Claude, HeyGen, Higgsfield, Notion, ManyChat, Kajabi, Whop, Skool y Zoom. La Usuaria reconoce que:

Esas herramientas son ajenas al Proveedor, que no las controla ni las representa.
Sus suscripciones, créditos y costos de uso corren por cuenta de la Usuaria y no están incluidos en el precio del Servicio, salvo que la página de venta lo indique expresamente.
Sus precios, funciones, términos de uso, políticas y disponibilidad pueden cambiar o descontinuarse en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a reembolso frente al Proveedor.
La Usuaria se obliga a cumplir los términos de uso y las políticas de cada plataforma que utilice.

Cuando una herramienta enseñada deje de estar disponible o cambie de forma sustancial durante una generación en curso, el Proveedor procurará ofrecer una alternativa equivalente dentro del programa.

12.2. Contenido generado con inteligencia artificial

El Proveedor no reclama derecho alguno sobre los textos, imágenes, audios, videos ni avatares que la Usuaria genere con las herramientas enseñadas, ni sobre los insumos que la Usuaria aporte.

La Usuaria reconoce que la protección legal del contenido generado de manera automatizada es limitada: la legislación mexicana en materia de derechos de autor exige la intervención de una persona física como autora, por lo que el Proveedor no garantiza que las salidas producidas por inteligencia artificial sean susceptibles de protección autoral, ni que sean únicas, exclusivas o distintas de las que otras personas puedan generar.

12.3. Gemela Digital: rostro, voz e imagen

La Usuaria declara que es titular de los derechos sobre su propia imagen, rostro y voz, o que cuenta con la autorización expresa y por escrito de la persona cuya imagen o voz utilice, y se obliga a:

No crear, entrenar ni utilizar avatares, clonaciones de voz o gemelas digitales que reproduzcan el rostro, la voz o la identidad de un tercero sin su consentimiento expreso y por escrito.
No utilizar la tecnología enseñada para suplantar identidades, generar contenido íntimo no consentido, difundir información falsa atribuida a personas reales, ni para ningún fin ilícito.
Obtener de sus propias clientas, cuando les construya una gemela digital, el consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de su imagen, voz y datos personales, en los términos que exige la legislación aplicable.

El incumplimiento de esta cláusula es causa de terminación inmediata del Servicio, sin reembolso, y es responsabilidad exclusiva de la Usuaria frente a los terceros afectados y frente a las autoridades.

13. Imagen, grabaciones y testimonios

13.1. Las sesiones en vivo, llamadas grupales y eventos pueden ser grabados con fines formativos y de registro. Al ingresar con cámara o micrófono activos, la Usuaria consiente esa grabación. La Usuaria que no desee aparecer puede participar con cámara apagada y sin intervenir por audio, sin que ello afecte su acceso al Servicio.

13.2. La Usuaria otorga al Proveedor una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para utilizar su nombre, imagen, voz, testimonios y resultados compartidos voluntariamente, con fines promocionales, en redes sociales, páginas de venta, correos y materiales comerciales del Proveedor.

13.3. La Usuaria puede revocar esta licencia en cualquier momento mediante aviso por escrito al correo de soporte. La revocación surte efectos hacia el futuro: el Proveedor retirará el material de los soportes bajo su control dentro de los treinta (30) días naturales siguientes, sin que ello obligue a retirar materiales ya distribuidos por terceros o en soportes impresos ya producidos.

13.4. El tratamiento de fotografías, grabaciones de voz y demás datos que la Usuaria proporcione para la construcción de su Gemela Digital se rige por el Aviso de Privacidad y por el consentimiento específico que el Proveedor recabe para ese fin.

14. Naturaleza de la certificación

14.1. Las certificaciones que otorga el Proveedor, incluida la Certificación Arquitecta de Gemelas, son certificaciones privadas emitidas por Academia Sin Excusas, que acreditan la conclusión de un programa de formación propio.

14.2. La Usuaria reconoce expresamente que estas certificaciones:

No constituyen estudios con validez oficial ni cuentan con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE), incorporación a la Secretaría de Educación Pública ni reconocimiento de autoridad educativa alguna.
No otorgan título, grado académico ni cédula profesional.
No habilitan para el ejercicio de ninguna profesión que requiera título o cédula conforme a la legislación aplicable.

14.3. La entrega del certificado está condicionada al cumplimiento de los requisitos de conclusión del programa y a la liquidación del precio total.

15. Ausencia de garantía de resultados

15.1. El Proveedor no garantiza resultados específicos en ventas, ingresos, número de clientas, crecimiento del negocio ni desarrollo personal. El resultado de la Usuaria depende de su trabajo, su constancia, su oferta, su mercado, su experiencia previa y de múltiples factores ajenos al control del Proveedor.

15.2. Los casos, cifras, testimonios y resultados que el Proveedor comparte en su comunicación corresponden a experiencias individuales de participantes concretas. No son resultados típicos, promedio ni garantizados, y no deben interpretarse como una promesa de ingresos.

15.3. El Servicio tiene fines exclusivamente formativos e informativos. No constituye asesoría legal, fiscal, contable, financiera, de inversión, médica ni psicológica. Para esas materias, la Usuaria debe consultar a un profesional autorizado.

16. Limitación de responsabilidad

16.1. Dentro de los límites que permite la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable por:

Fallas de internet, del equipo de la Usuaria, o interrupciones y cambios en plataformas de terceros.
Pérdida de datos o de contenido por causas externas al Proveedor.
Daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluida la pérdida de utilidades o de oportunidades de negocio.
El uso que la Usuaria haga de la metodología, de las herramientas enseñadas o del contenido generado, así como de los servicios que la Usuaria preste a terceros.

16.2. En todo caso, la responsabilidad total del Proveedor frente a la Usuaria, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por la Usuaria por el producto que dio origen a la reclamación en los doce (12) meses anteriores.

16.3. Nada en esta cláusula limita los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a la Usuaria de manera irrenunciable.

17. Datos personales

17.1. El Proveedor trata los datos personales de la Usuaria en su carácter de responsable, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y al Aviso de Privacidad publicado en [www.academiasinexcusas.com/avisodeprivacidad], que forma parte integrante de estos Términos.

17.2. Cuando el Servicio implique el tratamiento de fotografías del rostro, grabaciones de voz u otros datos que puedan considerarse sensibles, el Proveedor recabará el consentimiento expreso y por escrito de la Usuaria mediante un documento específico, indicando las finalidades, el plazo de conservación y las transferencias correspondientes.

17.3. La Usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento, en el correo señalado en el Aviso de Privacidad, y acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

18. Disposiciones generales

18.1. Caso fortuito y fuerza mayor. El Proveedor no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento o retraso derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas generalizadas de telecomunicaciones, actos de autoridad, desastres naturales, enfermedad grave o suspensión de servicios de plataformas de terceros. En tal caso, el Proveedor reprogramará las sesiones afectadas.

18.2. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se declara nula, inválida o no aplicable por autoridad competente, esa disposición se tendrá por no puesta y las demás conservarán plena vigencia.

18.3. Cesión. La Usuaria no puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos. El Proveedor puede cederlos en caso de reestructura o transmisión de su negocio, informándolo previamente a la Usuaria.

18.4. Notificaciones. Las comunicaciones se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada por la Usuaria y al correo de soporte del Proveedor. Es responsabilidad de la Usuaria mantener actualizado su correo.

18.5. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la página de venta del producto contratado, constituyen el acuerdo completo entre las partes. En caso de contradicción entre estos Términos y la página de venta respecto del alcance, la duración o la garantía de un producto, prevalecerá lo más favorable a la Usuaria.

18.6. No renuncia. La tolerancia del Proveedor ante un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo en lo sucesivo.

18.7. Títulos. Los títulos de las cláusulas son de referencia y no limitan su contenido.

19. Ley aplicable, protección al consumidor y jurisdicción

19.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

19.2. La Usuaria puede presentar cualquier queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de sus canales oficiales, sin que estos Términos limiten ese derecho.

19.3. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tampico, Tamaulipas, México, sin perjuicio del derecho de la Usuaria consumidora a acudir a los tribunales o autoridades de su propio domicilio cuando la ley se lo reconozca.

19.4. Cuando la Usuaria resida fuera de México, se aplicarán además, en lo que corresponda, las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia habitual.

20. Contacto

Sonia Rodríguez Tovar