Términos y Condiciones

Última actualización: diciembre 2025

Academia Sin Excusas (“ASE”) y/o GEMELAIA ("GIA") ofrecen acceso a cursos, talleres, entrenamientos, membresías y otros recursos digitales a través de internet. Al adquirir cualquiera de nuestros productos o acceder a nuestro contenido, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como futuras actualizaciones.
Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

ASE y/o GIA podrá modificar, actualizar o descontinuar contenidos, funciones o precios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos. En caso de menores de edad, el padre, madre o tutor legal deberá aceptar el uso en su nombre.

Al utilizar el servicio, usted autoriza el uso, recopilación y procesamiento de datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

1. Servicios.

1.1. Membresías mensual o anual 

La membresía continuará de forma recurrente hasta que el usuario la cancele.
Para utilizar el servicio se requiere acceso a internet y una Forma de Pago válida.
Por “Forma de Pago” se entiende cualquier método vigente, válido y aceptado por nuestro procesador de pagos.

A menos que el usuario cancele antes de su fecha de renovación, autoriza a ASE y/o GIA a realizar el cobro automático de su siguiente ciclo.

Los beneficios de la membresía son personales y no pueden transferirse, regalarse, compartirse o revenderse.

1.2. Membresía Lifetime o Prestige.

 El acceso tipo Lifetime/Prestige se refiere al acceso mientras el producto exista y esté disponible comercialmente, con una garantía mínima de seis (6) meses de acceso desde la compra.

Asimismo, el usuario reconoce que:

• El acceso lifetime no se refiere a la vida del usuario.

• ASE puede actualizar, reorganizar o reemplazar contenidos.

• Si el producto fuera descontinuado, ASE y/o GIA no están obligadas a mantenerlo indefinidamente.

1.3. Talleres y cursos digitales.

 Los talleres o cursos pueden tener acceso:

• Por tiempo limitado, o

• Prolongado (“lifetime” bajo la definición del punto anterior).

El tipo de acceso se especificará en la página de venta.
Las grabaciones no están garantizadas de manera perpetua.

1.4 Programas High-Ticket.

Los programas de alto valor tienen acceso restringido por tiempo limitado.
No incluyen garantías de resultados y el contenido no puede revenderse, duplicarse o utilizarse con fines comerciales externos. 

2. Facturación y cancelación.

2.1 Ciclos de facturación.

El monto correspondiente a la membresía, así como impuestos o cargos derivados del procesamiento de pago, se cargarán a la Forma de Pago del usuario en la fecha de renovación correspondiente.

El usuario es responsable de verificar su fecha de facturación. ASE y/o GIA no están obligadas a enviar recordatorios previos al cobro.

2.2 Formas de pago.

El usuario debe mantener al menos una Forma de Pago vigente.
En caso de que la Forma de Pago principal falle, ASE y/o GIA podrán realizar cargos a cualquier otra Forma de Pago asociada a la cuenta.

Si el pago no se realiza correctamente y el usuario no cancela su servicio, ASE y/o GIA podrán suspender el acceso hasta recibir un método de pago válido.

Bancos o plataformas externas pueden aplicar cargos adicionales, los cuales no son responsabilidad de ASE y/o GIA.

ASE y/o GIA pueden intentar procesar el cobro automáticamente varias veces en caso de falla de pago. 

2.3 Cancelación.

La cancelación debe realizarse directamente en la sección de “Cuenta” de la plataforma correspondiente.
Una vez cancelado, el usuario mantendrá acceso hasta el final del periodo ya pagado.

IMPORTANTE:

• Las membresías mensual/anual se renuevan automáticamente.

• La cancelación debe realizarse con mínimo 72 horas de anticipación antes de la fecha de facturación.

• No se realizan cancelaciones retroactivas.

3. Politica de Reembolso.

Los pagos no son reembolsables, salvo lo que se indica a continuación.
No se otorgarán reembolsos parciales ni créditos por periodos no utilizados, promociones, cupones o contenido no consumido.

Todo reembolso implica la pérdida inmediata del acceso al producto.

Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 14 días hábiles tras recibir la solicitud.

3.1 Membresías mensual o anual

El usuario cuenta con 7 días naturales desde la compra para solicitar reembolso.

3.2 Membresía Lifetime o Prestige

Dispone de 7 días naturales para solicitar reembolso.
Todos los reembolsos de acceso Lifetime/Prestige aplican un 20% de cargo administrativo sobre el total pagado.

3.3 Programas High-Ticket

El usuario cuenta con 7 días naturales para solicitar reembolso.

Todos los reembolsos de acceso High-Ticket aplican un 30% de cargo administrativo sobre el total pagado.

3.4 Talleres o cursos presenciales.

Para obtener reembolso, el usuario debe avisar con mínimo 7 días de anticipación.
Con aviso menor a una semana, no habrá reembolso.

4. Acceso, Contraseñas y Seguridad. 

El titular de la cuenta es responsable de toda actividad realizada dentro de ella.
Debe mantener la confidencialidad de sus contraseñas y la información asociada a su método de pago.

Está prohibido:

• Compartir el acceso con terceros.

• Mostrar, transmitir, grabar o distribuir contenido interno sin autorización.

• Permitir accesos simultáneos sospechosos.

ASE podrá suspender o cancelar cuentas que presenten actividad fraudulenta o compartida.

5. Conducta prohibida.  

El usuario se compromete a NO utilizar el servicio para:

• Publicar, compartir o transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, invasivo o spam.

• Violar derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales o propiedad intelectual.

• Distribuir virus o software malicioso.

• Compartir grabaciones, materiales, capturas o contenido interno sin permiso.

• Revender, copiar, enseñar o utilizar el contenido con fines comerciales externos.

• Engañar a otros usuarios, utilizar correos falsos o suplantar identidad.

Durante cursos o talleres, el usuario deberá comportarse con respeto.
ASE podrá revocar el acceso sin reembolso en caso de violar estas reglas.

6. Derecho de Admisión, Permanencia y Terminación.

6.1 Derecho de admisión y permanencia

ASE y/o GIA se reservan el derecho de admisión, participación y permanencia de cualquier usuario en sus programas, cursos, membresías, talleres, comunidades y eventos, presenciales o digitales, sin necesidad de expresar causa, cuando a su criterio dicho acceso pueda afectar la seguridad, el orden, la experiencia, la integridad del contenido, la operación del servicio o los valores de la comunidad.

ASE y/o GIA podrán limitar, suspender o cancelar el acceso total o parcial al Servicio, sin derecho a reembolso, cuando el usuario incurra en conductas inapropiadas, faltas de respeto, uso indebido del contenido, incumplimiento de estos Términos y Condiciones, comportamientos disruptivos o cualquier acción que, a juicio de ASE y/o GIA, resulte perjudicial para la comunidad o la empresa.

6.2 Antecedentes de conducta

ASE y/o GIA se reservan el derecho de negar, limitar o cancelar el acceso a cualquier usuario que, aun habiendo realizado una nueva compra, haya incurrido previamente en conductas que hayan afectado negativamente la marca, la comunidad, el contenido, la reputación o la operación de ACADEMIA SIN EXCUSAS y/o GEMELAIA, sin que ello genere derecho a reembolso alguno.

La aceptación de una compra, el procesamiento de un pago o el acceso inicial a la plataforma no constituyen obligación de admisión ni garantía de permanencia, cuando existan antecedentes documentados de incumplimiento, uso indebido del contenido, difamación, conflicto grave, daño a la comunidad o afectación a la marca.

6.3 Terminación del servicio

ASE y/o GIA podrán dar por terminada la cuenta del usuario, de forma total o parcial, sin reembolso, en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

• Uso indebido del contenido o propiedad intelectual.

• Comportamientos que dañen la comunidad o la reputación de ASE.

• Actividad fraudulenta o intento de sabotaje.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de ASE y/o GIA —incluyendo videos, audios, guías, textos, imágenes, formatos, nombres de programas, metodologías y marcas— está protegido por derechos de autor.

Ningún usuario podrá:

• Copiar, reproducir o redistribuir contenido total o parcial.

• Impartir cursos o asesorías usando contenido de ASE y/o GIA como propio.

• Publicar materiales internos en redes sociales, grupos o plataformas externas.

El incumplimiento puede derivar en acciones legales civiles y penales.

8.Limitación de responsabilidad.

ASE y/o GIA no garantiza resultados específicos en ventas, ingresos, negocios o crecimiento personal.
El usuario reconoce que su progreso depende de múltiples factores ajenos a ASE y/o GIA.

ASE y/o GIA no son responsables por:

• Fallas de internet, disponibilidad de plataformas externas o interrupciones de servicio.

• Pérdida de datos por causas externas.

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

9.Ley aplicable y jurisdicción.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tamaulipas, México, renunciando a cualquier otro fuero.

8. Contáctenos.

Para dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones puede contactarnos en:

ACADEMIA SIN EXCUSAS / GEMELAIA
Calle Olmo 213, Tampico, Tamaulipas, México. C.P. 89240
Correo: [email protected]